Platné od: 14. 6. 2026 / Effective from: 14 June 2026
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu na doméne minihpc.com (ďalej „e-shop").
Predávajúci: Levice-klima, s.r.o., so sídlom Vínna 7207/6, 93401 Levice, IČO: 55170218, DIČ: 2121886239, e-mail: minihpc.com@gmail.com, tel.: +421 950 580 490 (ďalej „Predávajúci").
Kupujúci: Fyzická osoba – spotrebiteľ, alebo právnická osoba / podnikateľský subjekt (B2B), ktorý odošle objednávku prostredníctvom e-shopu (ďalej „Kupujúci").
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, odbor výkonu dozoru.
Odoslaním objednávky Kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia VOP v znení platnom v deň odoslania objednávky.
2.1. Návrhom na uzavretie zmluvy je odoslanie objednávky Kupujúcim. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného potvrdenia objednávky Predávajúcim na e-mail Kupujúceho.
2.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak sa objednaný tovar už nevyrába, nedodáva, alebo ak sa výrazným spôsobom zmenila jeho nákupná cena. V takomto prípade bude Kupujúci bezodkladne kontaktovaný. Ak už bola objednávka uhradená, Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby bezodkladne, najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky, a to rovnakým spôsobom platby, aký použil Kupujúci.
2.3. Špeciálne upozornenie (F-plyny): Ak je predmetom kúpy zariadenie s obsahom fluórovaných skleníkových plynov (vonkajšia klimatizačná jednotka, tepelné čerpadlo split a pod.), Kupujúci sa v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) č. 517/2014 zaväzuje, že inštaláciu zabezpečí výhradne certifikovaným technikom s platným osvedčením na nakladanie s F-plynmi.
3.1. Všetky ceny v e-shope sú konečné a zahŕňajú DPH vo výške platnej pre krajinu doručenia. Ceny zahŕňajú aj zákonné poplatky za obaly.
3.2. Recyklačné poplatky pre B2B mimo SR: Ak je Kupujúci podnikateľským subjektom so sídlom mimo SR, kompletná povinnosť za odvedenie recyklačných poplatkov a evidenciu elektronického odpadu podľa miestnej legislatívy (WEEE) prechádza v plnom rozsahu na Kupujúceho.
3.3. Platba kúpnej ceny je možná nasledovnými spôsobmi: zálohou (bankovým prevodom), dobierkou (ak je pre danú krajinu aktívna), alebo online prostredníctvom platobnej brány.
3.4. Online platby: Poskytovateľom platobnej brány je spoločnosť Comgate, a.s. Poskytované platobné metódy zahŕňajú platby kartou (zákazník zadá údaje z karty do bezpečného rozhrania brány) a platby platobnými tlačidlami bánk (bankový prevod priamym presmerovaním do internet bankingu). Viac informácií o priebehu platieb nájdete na stránkach platby kartou a bankové prevody.
Pre prípadné reklamácie alebo dotazy k platbám sa Kupujúci môže obrátiť priamo na poskytovateľa platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
3.5. Tovar zostáva majetkom Predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. V prípade omeškania s platbou zálohovej faktúry o viac ako 7 pracovných dní si Predávajúci vyhradzuje právo objednávku bez ďalšieho upozornenia stornovať.
4.1. Tovar je expedovaný prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností na adresu uvedenú v objednávke.
4.2. Doba dodania je orientačná. V prípade nedostupnosti tovaru bude Kupujúci priebežne informovaný.
4.3. Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. Poškodenie je nutné okamžite zaznamenať v protokole prepravcu a informovať Predávajúceho do 24 hodín. Predávajúci odporúča zdokumentovať stav zásielky fotografiou pri prevzatí. Na neskoršie reklamácie mechanického poškodenia spôsobeného prepravou nebude braný ohľad.
4.4. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo odmietnutia prevzatia od prepravcu.
4.5. Vyššia moc: Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodávok alebo nemožnosť plnenia spôsobené udalosťami vyššej moci, najmä živelnou pohromou, pandémiou, vojnou, štrajkom, regulačnými opatreniami orgánov verejnej moci alebo prerušením dodávateľského reťazca. O vzniku takejto prekážky bude Kupujúci bezodkladne informovaný.
5.1. Záručná doba pre spotrebiteľov je 24 mesiacov (§ 620 Občianskeho zákonníka). Pre B2B zákazníkov platia zákonné ustanovenia Obchodného zákonníka, štandardne 12 mesiacov.
5.2. Kupujúci je povinný vadu vytknúť najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia (§ 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka).
5.3. Reklamáciu je Kupujúci povinný uplatniť písomne na e-mail minihpc.com@gmail.com s popisom vady, fotografiou a dokladom o kúpe. Reklamovaný tovar je Kupujúci povinný doručiť na adresu sídla Predávajúceho, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
5.4. Kupujúci má pri oprávnenej reklamácii právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo vrátenie kúpnej ceny podľa §§ 622–623 Občianskeho zákonníka.
5.5. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené: nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, bežným opotrebením, živelnou pohromou, zásahom neautorizovanej osoby, alebo – obzvlášť pri klimatizáciách a tepelných čerpadlách – neodbornou inštaláciou bez prítomnosti certifikovaného technika a bez predloženia revíznej správy. Kupujúci je povinný na požiadanie predložiť doklad o odbornej inštalácii (revíznu správu). Bez jej predloženia nie je Predávajúci povinný reklamáciu uznať.
5.6. Obmedzenie zodpovednosti (B2B): Pre podnikateľských zákazníkov (B2B) platí, že Predávajúci nezodpovedá za žiadne nepriame, následné alebo špeciálne škody (vrátane ušlého zisku, poškodenia majetku či škôd vyplývajúcich z výpadku prevádzky), ktoré vzniknú v súvislosti s používaním zakúpeného produktu, a to najmä v prípadoch neodbornej inštalácie alebo nedodržania pokynov výrobcu. Celková zodpovednosť Predávajúceho voči podnikateľskému subjektu je obmedzená na výšku kúpnej ceny daného produktu. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na spotrebiteľov.
6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (§ 17 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z.).
6.2. Kupujúci je povinný informovať Predávajúceho o odstúpení. Môže tak urobiť rýchlo a elektronicky prostredníctvom Online formulára na vrátenie tovaru, do ktorého sa môže prihlásiť zadaním čísla objednávky a e-mailu, prípadne kliknutím na odkaz vo svojom e-maile s potvrdením objednávky. Alternatívne môže využiť vzorový formulár (uvedený nižšie). Tovar je následne povinný doručiť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale na adresu Predávajúceho najneskôr do 14 dní.
6.3. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako je tovar doručený späť Predávajúcemu (§ 20 zákona č. 108/2024 Z. z.).
6.4. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).
6.5. Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša Kupujúci.
6.6. Podnikateľský subjekt (B2B) nemá zákonný nárok na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Vrátenie sa rieši individuálnou dohodou.
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Prevádzkovateľ e-shopu spracováva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Kompletné informácie o spracovaní osobných údajov, právnych základoch, právach dotknutej osoby a kontakte na dozorný orgán nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. prostredníctvom:
9.1. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a v plnom rozsahu ich akceptuje.
9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP zmeniť. Nová verzia VOP je účinná dňom jej zverejnenia na e-shope.
9.3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
9.4. Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti (salvátorská klauzula).
9.5. Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi SR.